Politica de confidențialitate

1. Ce date colectăm

Colectăm datele pe care ni le dai când ceri ghidul, trainingul video sau planul personalizat, când aplici ori când ne scrii. Colectăm și informații despre folosirea site-ului, descrise mai jos.

• Nume și prenume.
• Adresă de email și număr de telefon.
• Intervalul de vârstă, când ceri ghidul, planul sau trainingul, când te înscrii la masterclass sau când aplici.
• Informații despre situația ta: ocupația actuală, timpul disponibil, experiența anterioară.
• Răspunsurile din chestionarul planului: ce faci acum, ce vrei să schimbi, timpul, blocajele și bugetul pentru început.
• Alegerea ta despre emailuri și apeluri legate de programele afacere.ai, dacă bifezi acordul.
• Conținutul mesajelor pe care ni le trimiți.

2. Măsurarea traficului

Ținem un registru propriu al vizitelor, pe serverul nostru, ca să știm ce pagini sunt citite și ce butoane sunt apăsate. Nu folosim cookie-uri pentru asta și nu folosim un serviciu de analiză din afară.

Nu păstrăm adresa ta IP. Ca să numărăm vizitatorii, o transformăm într-o amprentă cu o cheie care se schimbă în fiecare zi, deci nu poate fi întoarsă înapoi și nu te poate urmări de la o zi la alta.

Separat, dacă accepți publicitatea în banner, activăm Meta Pixel pe paginile publice de prezentare și în calendarul de programări. Meta primește evenimente despre paginile de prezentare vizitate și acțiuni legate de oferte, cererea ghidului, a trainingului sau a planului, aplicații, deschiderea plății și programare, pentru măsurarea reclamelor și afișarea unor oferte relevante. Nu transmitem prin Pixel datele de contact sau răspunsurile tale din formulare. Singura excepție: când trimiți unul dintre aceste formulare, Meta află doar dacă intervalul tău de vârstă e sub 45 de ani, publicul reclamelor noastre, nu intervalul ales. Același eveniment îl trimitem și de pe serverul nostru, prin Conversions API, cu identificatorii Meta din browser (_fbp, _fbc), adresa IP și browserul, fără nume, email sau telefon. Îți poți retrage acordul din Setări cookie-uri.

• Pagina deschisă, momentul, site-ul de unde ai venit și eticheta campaniei, dacă linkul o conținea.
• Butoanele și linkurile apăsate, cu textul lor. Dacă apeși pe butonul de plată și cumperi, comanda se leagă de canalul din care ai venit, ca să știm ce aduce bani.
• Cât din fiecare prezentare video vezi (dacă ai pornit-o și dacă ai ajuns la un sfert, la jumătate, la trei sferturi sau aproape de final) și erorile tehnice pe care le arată pagina, fără nimic din ce scrii.
• Țara, tipul de dispozitiv și amprenta zilnică descrisă mai sus.
• Cheia unei zile se șterge a doua zi. De atunci, înregistrările din ziua aceea nu mai pot fi legate de adresa ta IP sau de dispozitivul tău, nici de noi, așa că le păstrăm ca statistică a site-ului.
• Când trimiți un formular (ghidul, trainingul, planul sau aplicația), păstrăm lângă datele tale de unde ai ajuns pe site în ziua aceea, de exemplu din Google sau din Instagram, pagina pe care ai intrat și paginile citite până la formular. Nu păstrăm amprenta, doar acest rezumat, ca să știm ce conținut aduce oamenii potriviți.
• Tot în ziua în care trimiți formularul, până se șterge cheia zilei, punem lângă datele tale și ce prezentări video ai văzut pe site și cât din ele, ca echipa să știe, înainte de apel, ce ai aflat deja. Rămâne doar acest rezumat (prezentarea și cât ai văzut), nu și amprenta.

3. De ce le folosim

Le folosim ca să evaluăm dacă programul ți se potrivește, ca să pregătim planul discutat în sesiunea online și ca să te contactăm în legătură cu aplicația ta.

Dacă începi aplicația și n-o trimiți, păstrăm numele, adresa de email, numărul de telefon, dacă l-ai scris, variantele alese până acolo și întrebarea la care te-ai oprit, ca să vedem unde se oprește aplicația și să te putem ajuta s-o termini. Le vede echipa care analizează aplicațiile, iar un om din echipă te poate contacta despre aplicația începută. Nu pornesc niciun mesaj automat.

Dacă aplici, te califici și nu îți alegi ora apelului în câteva minute, îți scriem un singur mesaj pe WhatsApp, de pe numărul afacere.ai, ca să te ajutăm să programezi apelul. Între 21:00 și 8:00 nu scriem; mesajul pleacă dimineața. Dacă nu vrei să-ți mai scriem acolo, răspunde „stop” sau scrie-ne la contact@afacere.ai.

Când ceri ghidul sau planul, le folosim ca să ți le trimitem și ca să îți facem contul gratuit în care găsești ghidul. Când ceri trainingul video, îți deschidem accesul imediat și îți trimitem pe email un link pentru revenire, care îți creează contul gratuit. Din răspunsurile planului vedem ce pas următor ți se potrivește: o sesiune de strategie sau un program în ritmul tău. Te contactăm despre programe doar dacă ai bifat acordul.

Nu vindem datele tale și nu le folosim pentru a-ți trimite mesaje care nu au legătură cu motivul pentru care ni le-ai dat.

Dacă îți conectezi programul de facturare Oblio în AgencyOS, păstrăm criptată cheia API pe care ne-o dai și o copie a facturilor din ultimii doi ani (număr, dată, scadență, client, sumă, dacă e încasată), ca să îți arătăm ce ai facturat și cine îți datorează. Doar citim: nu emitem, nu modificăm și nu ștergem nimic în Oblio. Când deconectezi sau îți ștergi contul, ștergem cheia și copia facturilor.

Dacă îți faci linkul AgencyOS pentru Claude, ChatGPT sau Codex, asistentul pe care îl conectezi poate citi, la cererea ta, firmele, fișele, finanțele și lecțiile din contul tău. Datele ajung atunci la furnizorul asistentului, după regulile lui. Linkul doar citește, îl păstrăm ca amprentă și îl poți opri oricând din portal, la Instrumente AI.

4. Temeiul legal

Prelucrăm datele pe baza consimțământului tău, exprimat atunci când trimiți aplicația, și pe baza interesului legitim de a răspunde unei solicitări pe care tu ai inițiat-o.

Acordul din aplicație îl bifezi la pasul cu numărul de telefon. Pentru o aplicație începută și netrimisă, temeiul e acest acord, dacă l-ai bifat, iar până la el interesul legitim de a te ajuta să termini o cerere pe care ai început-o tu.

Pentru ghid, training și plan, temeiul e cererea ta: fără datele de contact nu ți le putem trimite. Emailurile și apelurile despre programe le primești doar cu acordul tău, pe care îl poți retrage oricând din cont.

Dacă ajungem să lucrăm împreună, temeiul devine executarea contractului dintre noi.

Pentru Meta Pixel, temeiul este acordul opțional pentru publicitate, separat de acordul necesar trimiterii formularelor. Poți folosi site-ul și poți cumpăra fără acest acord.

5. Cât le păstrăm

Păstrăm datele din aplicație cât timp are sens conversația, apoi maximum doi ani de la ultimul contact. Datele legate de o colaborare plătită le păstrăm cât cere legislația contabilă și fiscală.

Numele, adresa, numărul și variantele alese dintr-o aplicație începută se șterg după 30 de zile, fie că ai trimis-o, fie că nu.

Datele din formularele ghidului și trainingului, precum și răspunsurile planului stau lângă contul tău gratuit cât timp îl ai. Când îți ștergi contul, se șterg și ele.

Poți cere ștergerea mai devreme, printr-un email.

6. Cui ajung

Datele ajung la echipa care analizează aplicațiile și la furnizorii de servicii pe care îi folosim ca să putem lucra: găzduire, email, calendar și platforma de video pe care se ține sesiunea online.

Mesajul pe WhatsApp de după aplicație pleacă prin WhatsApp Business, serviciul Meta Platforms: Meta primește numărul tău de telefon, prenumele din mesaj și conversația cu noi.

Dacă accepți publicitatea, Meta Platforms primește evenimentele descrise în secțiunea de măsurare a traficului. Pentru folosirea datelor de către Meta se aplică și politicile sale de confidențialitate. Dacă refuzi, nu pornim Meta Pixel.

7. Drepturile tale

Ai toate drepturile prevăzute de Regulamentul general privind protecția datelor.

• Să afli ce date avem despre tine și să primești o copie.
• Să ceri corectarea datelor greșite.
• Să ceri ștergerea datelor.
• Să ceri limitarea prelucrării sau să te opui prelucrării.
• Să îți retragi consimțământul oricând.
• Să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

8. Securitate

Accesul la datele din aplicații este limitat la persoanele care au nevoie de ele pentru evaluare și programare. Folosim conturi protejate și conexiuni criptate.

Contact

Pentru orice întrebare legată de acest document, scrie la contact@afacere.ai.